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少儿英语课程顾问

2016年12月16日查阅次数:
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岗位职责:

1、 30岁以上,全日制本科以上学历;

2、 十年以上大型教育集团管理岗位经验,熟悉国际教育领域发展趋势,运营管理模式和工作流程;

3、 逻辑严密,系统全面的分析判断能力,统筹协调能力;熟悉各类公文,有较强的资料收集和整理能力,了解公司整体管理程序,良好的业务知识和经验;

4、 有较强的组织、协调、沟通、领导能力及人际交往能力以及敏锐的洞察力,具有很强的判断与决策能力,计划和执行能力;

5、 良好的团队协作精神,为人诚实可靠、品行端正。

 

1、负责接听咨询电话,对用户的售前、售后等相关问题进行解答,为用户提供满意的解决方案;

2、客户进行信息登记和更新;

3、对疑难电话或投诉进行详细的记录、明确答复时间,并转交直接上级处理解决;

4、负责处理消费者投诉及反馈,确保客户满意度;

5、教授部分少儿英语课程。

 

任职资格:

1、英语相关专业毕业,有销售或教师经验为佳;

2、逻辑思维缜密,条理清晰,能严格按照流程处理工作问题;

3、沟通及表达能力强。


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